BIGLOBE光の返却キット送料・未返却費用はいくらですか？

まず機器を、BIGLOBE用とNTT用に分けます

1,430円の返却手数料は、BIGLOBEが提供するレンタル無線LANルーターの料金です。 ONUなどを一律に同じ費用で扱うことはできません。ロゴシールと型番を確認し、電源アダプターも一緒に用意してください。

未返却時の上記費用はいずれも不課税です。BIGLOBEの未返却費用は解約から1カ月を過ぎても返却されない場合にかかります。NTT機器は同封の返却案内に従ってください。

キットが届く時期と送る場所も異なります

BIGLOBEの返却キットは、解約申込みから1〜2週間程度で登録住所へ届きます。1台ずつ梱包する形式で、送料込みの返却手数料は1,430円/台です。引越しがある場合は、登録住所と受取先を先に確認しましょう。

NTT機器は、工事の立会いがあれば工事業者が回収します。立会いがなければ、廃止工事日の前後に設置先住所へ届く回収キットを使います。BIGLOBE向けのキットにまとめて入れず、それぞれの案内に沿って返してください。購入した私物のルーターやケーブルは同梱しません。

事業者変更では、ルーターの解約も忘れずに

他社への事業者変更が完了しても、BIGLOBEのレンタル無線LANルーターは別途解約手続きが必要です。手続きをしなければ利用料金が続くため、転出完了後に手続きしてください。返却キットが目安の時期を過ぎても届かないときは、BIGLOBEのサポートへ連絡します。

回線の違約金や工事費残額は、機器返却費とは別に確認します。乗り換えの手順は『解約のベストタイミング』にまとめています。