困っている場面から確認する

光回線の契約では、広告の金額・速度と、自分に適用される条件を分けて確認することが大切です。 このシリーズでは、見積もりの読み方と、契約後に必要になる手続きを整理しています。

すでに勧誘で契約し、取り消したい場合は『訪問営業・電話勧誘への対処』を先に読んでください。国民生活センターも、契約書面の確認と早めの相談を案内しています。

契約前に読む5つの記事

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確認したいこと記事で分かること
『工事費実質無料の仕組み』分割払いと割引の違い、解約時の残債、総額の見積もり
『最大1Gbpsと実測速度の違い』公称値の意味、配線・Wi-Fi・混雑の切り分け
『キャッシュバックの受取条件』案内先、申請期限、追加費用、案内が届かない場合の確認
『訪問営業・電話勧誘への対処』断り方、契約先の確認、初期契約解除と相談先
『家電量販店とネット窓口の比較』同じ条件で見積もりを比べる方法、特典とサポートの違い

最大速度は実際の通信速度を保証するものではなく、工事費の「実質無料」も請求そのものが0円とは限りません。特典額の大小や窓口の種類だけで有利・不利を決めず、各記事の確認項目を使ってください。

申込前に残しておく記録

契約する会社とプラン、割引終了後の月額、必要オプション、工事費の支払予定、解約条件、特典の提供元・期限を保存します。説明と書面が違う場合は、申込前に確認しましょう。

乗り換えでは、旧回線の解約費用と新回線の開通予定も必要です。『光回線の乗り換えガイド』で手続きの順序を確認してください。

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