PS5やSwitchのダウンロードが遅いときは、配信側・本体・宅内ネットワークを順に確認します。原因をDNSや回線契約だけに決めつけないでください。
最初にPlayStation・任天堂の障害情報、本体の空き容量、更新状況を確認します。停止している場合と、進んでいるが遅い場合は別です。PS5はダウンロード一覧で一時停止・再開も試せます。
回線を変えなくても改善できる方法があるため、停止状態を確認した後で接続を比較します。本記事のSwitch手順はNintendo Switch・有機ELモデル・Switch Lite向けです。Nintendo Switch 2の設定画面や周辺機器は対象外です。
PS5ではコントロールセンターの［ダウンロード／アップロード］で対象を選び、一時停止・再開も試してください。PlayStationのサービス状況で障害が出ている場合は、復旧後に確認します。
Switchのダウンロードが止まっている場合
通信プレイ機能のあるソフトを起動中は、通信プレイをしていなくてもダウンロードが停止します。セーブしてソフトを終了し、HOMEメニューで進捗を確認してください。スリープ中や通信プレイ機能のないソフトのプレイ中はダウンロードが進みます。追加コンテンツのインストールには本編ソフトの終了が必要です。
停止が解消しない場合は、空き容量と表示されるエラーを確認します。
対策1：有線LANでWi-Fiの影響を確かめる
Wi-Fiでダウンロードしている場合、有線LANと比較するとWi-Fiが制約かを確認できます。改善しなければ本体や配信側の確認へ進みます。
PS5の場合： 本体背面にLANポートがあるため、ルーターからLANケーブルを直接接続するだけです。
Switchの場合： 有機ELモデル付属ドックにはLAN端子があります。従来ドックは対応するUSB-LANアダプターが必要です。Liteを含め本体ごとに接続方法が異なるため、任天堂の有線接続案内を確認します。本記事はNintendo Switchを対象としています。
注意
1Gbps接続にはCAT5e以上の正常なケーブルを使用できます。本体・ルーター・アダプターの対応速度も確認してください。
対策2：5GHz帯のWi-Fiに接続する
有線接続が難しい場合は、Wi-Fiの周波数帯を確認してください。
ルーターは通常2つの周波数帯を発信しています。SSIDの「5G」「A」は目印になることがありますが、命名はメーカーや設定次第です。ルーターの説明書・管理画面で確認してください。
| 周波数帯 | 特徴 | ダウンロードへの影響 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 壁を通りやすいが、電子レンジ等と干渉する | 速度が不安定になりやすい |
| 5GHz | 干渉が少なく高速だが、壁の影響を受けやすい | 近距離なら安定して速い |
ルーターの近くでダウンロードする場合は、5GHz帯に切り替えるだけで改善することがあります。
対策3：PS5のレストモードを活用する
PS5は設定によりレストモード中もダウンロードできます。使用しない時間に進めるための機能で、速度の向上を保証するものではありません。
設定手順：
- 「設定」→「システム」→「省電力」→「レストモード中に使う機能」
- 「常にインターネットに接続」をONにする
- PSボタンでコントロールセンターを開き、電源メニューから「レストモードにする」を選びます。
大容量ゲーム（50GB超）はレストモードで放置するのが効率的です。
対策4：DNS設定を変更する
DNSは名前をIPアドレスへ変換する仕組みです。通信中の帯域やゲーム内Pingを直接改善する設定ではありません。 名前解決エラーなどで公式サポートが案内する場合に検討します。通常は自動設定のままで構いません。試す場合は元の設定を記録してください。
PS5でのDNS変更手順
- 「設定」→「ネットワーク」→「設定」→「インターネット接続の設定」
- 使用中の接続先を選択 →「詳細設定」
- 「DNS設定」を「手動」に変更
- プライマリDNS：8.8.8.8、セカンダリDNS：8.8.4.4（Google Public DNS）
SwitchでのDNS変更手順
- 「設定」→「インターネット」→「インターネット設定」
- 接続中のネットワークを選択 →「設定の変更」
- 「DNS設定」を「手動」に変更
- 優先DNS：8.8.8.8、代替DNS：8.8.4.4
ポイント
DNS変更で改善するのは「名前解決の速度」であり、回線速度そのものが上がるわけではありません。効果が感じられない場合は元に戻して問題ありません。
対策5：ダウンロード時間帯をずらす
配信側の混雑や障害が疑われる場合は公式の稼働状況を確認し、時間を置いて再試行します。早朝なら必ず速いという保証はありません。同じ端末・接続で別の時間に比べ、特定タイトルだけか、他のダウンロードも遅いかを記録してください。
これらを試してもダメなら：回線側の問題
上記すべてを試してもダウンロードが遅い場合は、回線自体に問題がある可能性があります。
- マンションの配線上限 — 契約・配線方式の上限を確認。50GBを100Mbpsで送る理論時間は約67分で、実際には追加時間がかかります
- ホームルーター — 時間帯によって速度が大きく変動する
- PPPoE接続の混雑 — 夜だけ有線でも遅い場合、IPv4 over IPv6の対応・適用状態を事業者に相談
自分の回線の種類がわからない場合は『自分が何の回線を使っているか調べる方法』で確認できます。
まとめ
| 状況 | 次の行動 |
|---|---|
| 障害・エラー・容量不足がある | 本体や公式サポートの案内で解消 |
| Wi-Fiだけ遅い | 有線・距離・周波数帯を比較 |
| 特定ゲームの取得だけ遅い | 配信側を確認し時間を変える |
| 他端末も有線で遅い | 測定日時を記録して回線事業者へ相談 |
設定は一つずつ変え、変化がなければ元に戻します。
ゲーム全般の回線トラブル対策は『ゲームのラグ・回線落ちを解消する方法』で、回線の選び方は『オンラインゲームが快適な光回線の選び方』で解説しています。
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