テレワーク中にVPN接続が遅い・途切れる原因は、回線の速度不足ではなく、VPNの仕組みによるオーバーヘッドや、Wi-Fi環境の不安定さであることがほとんどです。

VPN接続では通常10〜30%の速度低下が発生しますが、これは正常な範囲です。問題は速度が半分以下に落ちる、頻繁に切断される場合です。

まず確認：VPNの問題か、回線の問題か

対策の前に、原因がどこにあるかを切り分けてください。

切り分け方：VPNなしで速度測定する

  1. VPN接続を切った状態で速度測定サイトにアクセス
  2. 下り速度・上り速度・Ping値を確認
VPNなしの結果原因の推定対策
速度が十分出ている（下り50Mbps以上）VPNサーバー側の問題会社のIT部門に報告
速度が出ていない（下り50Mbps未満）回線またはWi-Fi環境の問題以下の対策を順番に試す
VPNなしでは安定、VPNありで頻繁に切断VPN設定またはWi-Fiの問題有線接続に切り替え → IT部門に相談

速度測定の方法は『スマホでできるWi-Fi速度の測り方』で解説しています。

回線側でできる対策

対策1：有線LAN接続にする（最優先）

VPN接続はWi-Fiの不安定さに影響されやすいです。パケットロスが発生すると、VPNの暗号化処理の再送が増え、体感速度が大幅に落ちます。

有線接続にするだけでVPNの安定性が劇的に改善するケースが非常に多いです。デスクの近くにルーターがない場合は、フラットタイプのLANケーブル（壁際に這わせやすい）を使う方法もあります。

対策2：IPv6（IPoE）に切り替える

夕方以降にVPNが特に遅くなる場合、回線の混雑が原因の可能性があります。IPv6（IPoE）接続に切り替えることで、混雑を回避できます。

確認方法と切り替え手順は『IPv6とは？遅い回線が速くなる仕組み』をご覧ください。

対策3：VPN接続中のバックグラウンド通信を減らす

VPN接続中は、PCのバックグラウンドで動いているアプリも含めてすべての通信がVPNサーバーを経由します。以下のアプリはVPN接続中の帯域を大きく消費します。

  • OneDrive / Google Drive / Dropbox — 自動同期を一時停止する
  • Windows Update — アクティブ時間外に設定する
  • ブラウザの自動更新タブ — 不要なタブを閉じる

ポイント

会社のVPNに「スプリットトンネリング」が設定されている場合、業務外の通信（YouTubeやSNS等）はVPNを経由しません。この設定があるかどうかはIT部門に確認してください。

VPNサーバー側の問題

以下の場合は、自宅の回線で対策しても改善しません。会社のIT部門に報告してください。

  • 全社員がVPNを使う時間帯（9〜10時、13時頃）に集中して遅くなる → VPNサーバーの容量不足
  • VPNなしでは問題ないのに、VPN接続時だけ極端に遅い → VPNサーバーの混雑 or 設定の問題
  • VPNが頻繁に切断される（有線接続でも） → VPNソフトウェアまたはサーバーの問題

IT部門に伝える際は、VPNなしの速度測定結果とVPNありの速度測定結果を両方添えると対応が早くなります。

回線自体を変えるべきケース

上記すべてを試してもVPN接続が実用に耐えない場合は、回線側の根本的な問題が考えられます。

  • マンションのVDSL回線 — 最大100Mbps。VPNのオーバーヘッドを加味すると実効30〜50Mbps程度になり、Zoom + ファイル共有の同時利用が厳しい
  • ホームルーター — Ping値が不安定なため、VPN接続が頻繁に切断される
  • 古い光回線でIPv6未対応 — 夜間の混雑でVPN速度がさらに低下する

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まとめ

対策効果自分でできるか
有線LAN接続大（安定性が劇的に向上）できる
IPv6（IPoE）切り替え中（夜間の混雑回避）できる
バックグラウンド通信削減小〜中できる
スプリットトンネリング設定大IT部門に依頼
VPNサーバー増強大IT部門に依頼

まずは有線接続 + VPNなしでの速度測定で原因を切り分けてください。

Zoom/Teamsの通信トラブル全般は『テレワーク中にZoom/Teamsが落ちる時の回線対策』で解説しています。

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