結論：撤去の要否は「事業者」と「建物」の両方に確認する
解約したら必ず撤去するとも、光コラボなら残してよいとも言い切れません。 契約先に設備を残せるか確認し、賃貸では大家・管理会社と撤去範囲を合意します。そのうえで解約日、撤去工事日、貸出機器の返却期限を決めてください。
「残置」は配線などを残すことです。契約や貸出機器を次の入居者へ渡すことではなく、次の人がそのまま使える保証もありません。
1. 撤去工事は必須か（社別の対応）
| 契約 | 最初に確認すること |
|---|---|
| NTTフレッツ・光コラボ | 派遣撤去が必要か、残せる設備は何か。光コラボは契約先へ依頼 |
| auひかり | ホーム／マンション、申込日、過去の速度変更を伝えて確認 |
| NURO 光 | プランによる撤去範囲と料金。賃貸では建物所有者の指示も確認 |
| 電力系光 | 残置・全撤去の選択、テレビ契約の有無を確認 |
auやNUROでは残置できる契約がありますが、工事が任意でも希望して撤去する場合には費用が生じます。eoも建物タイプやテレビの利用により扱いが変わるため、「無料」とひとまとめにはできません。
2. 撤去工事の費用と見積もり
2026年9月30日に確認した税込の例です。契約解除料・工事費残債・撤去工事費は別の項目として見積もりを取ります。
| 対象 | 公式案内の例 | 適用条件 |
|---|---|---|
| NTT東日本のフレッツ光 | Web申込の標準的な派遣撤去：戸建て13,200円、集合住宅11,000円 | 2026年4月1日以降の解約申込。7月以降のWeb以外の申込は各1,100円高い。無派遣は無料 |
| auひかりホーム | 撤去希望時11,000円または31,680円 | 申込時期やサービス変更履歴などで適用を確認 |
| NURO 光 | (H)/(M)/Oneは19,800円、その他のプランは11,000円 | 撤去希望時。プランで作業範囲も異なる |
| その他の契約 | 契約先の見積もり | 光コラボにNTT直接契約の料金をそのまま当てはめない |
NTT東日本の改定案内とNUROの撤去案内は、旧料金で判断しないために確認しておきたい資料です。時間指定、特殊な作業、壁の補修が見積もりに含まれるかも聞いてください。
賃貸の調整は『マンション退去時の光回線設備の扱い』も参照してください。
3. 撤去せず退去できるケース
- 契約書と工事承諾の記録を読む。 記載がないだけで撤去不要とは決めず、入居時の工事条件も確認します。
- 管理会社に残す設備を具体的に伝える。 「光コンセント、室内配線、屋外の引込線・箱を残してよいか」と写真を添え、回答を保存します。
- 事業者にも残置可能か確認する。 撤去不要の設備と返却が必要な機器を区別します。
残置が認められれば撤去日調整を省ける場合があります。一方、将来の解体・増改築で撤去が必要になるときの窓口も控えておきます。新居側の工事・移転条件は別の判断です。
4. ONU・ルーターの返却期限
解約時に返すのは、貸出元が返却を指示した機器です。購入した機器や、転用・事業者変更・移転で引き続き使う機器を誤って送らないようにします。
| 確認項目 | 記録する内容 |
|---|---|
| 対象物 | ONU、ホームゲートウェイ、ルーター、電源、付属品の型番・数量 |
| 貸出元 | NTT、回線事業者、プロバイダのどこか |
| 返却方法 | 回収キット、指定伝票、集荷、自己手配のどれか |
| 期限と費用 | 到着期限、送料負担、未返却・破損時の条件 |
SoftBankの返却FAQでは翌月20日までの返却が案内され、送料負担もあります。機器や手続き別の案内を優先し、NTT機器と同梱してよいとは考えないでください。
梱包前の本体・型番・付属品を撮影し、発送控えと配達完了記録を保管します。キットが来ないときは、住所・期限をサポートへ確認してから送ります。自己判断で別の宛先へ着払い発送しないでください。
5. 撤去工事の所要時間と立ち会い
作業時間、訪問回数、立会人の条件は工事内容によります。NUROはプランや建物により宅内・屋外の作業範囲が異なり、別日になる場合もあります。工事時間を一律1〜2時間とは見込まず、窓口へ確認します。
退去が決まったら予約可能日を先に照会します。NUROの申請フォームは原則として申請日から30日後以降の候補日を指定する案内です。30日以内を希望する場合はサポートへ相談する必要があり、退去3週間前の予約では間に合う保証がありません。
工事が退去後になる場合は、室内・共用部の鍵、立会人、補修範囲を管理会社と調整します。自分で引込線や光コンセントを切断・取り外ししないでください。
6. トラブル回避の3ステップまとめ
ステップ1：解約申込前に「撤去工事の要否・費用」をサポートで確認
契約者名、お客さま番号、住所、プラン、退去日を準備します。見積もりは解約金・残債・撤去費に分け、追加作業の可能性も確認してください。
ステップ2：賃貸物件は大家・管理会社に「残置可否」を書面で確認
残置・撤去の対象を写真で共有し、誰が何を手配するかを決めます。退去直前に判明した相違は、事業者と管理会社の両方へ相談してください。
ステップ3：機器返却の伝票・発送控えを保管
全国共通の「撤去証明書」が必要とは限りません。管理会社が完了報告を求める場合は、工事日、作業範囲、写真や作業票など何を提出するか事前に確認します。乗り換え特典を申請するなら、費用の請求明細も保存します。
まとめ：解約・撤去・返却の予定を一つにまとめる
契約先と管理会社の回答を揃えて、解約日・撤去日・鍵の返却日・機器返却期限を記録します。次の住まいでも通信が必要なら『引越しのネット回線手続きガイド』で新居側の準備も進めてください。
乗り換え先の候補を整理する場合は、回線選びの診断も利用できます。実際の提供可否や契約条件は各事業者で確認してください。